News - Cosa sono le Buyer Personas e perchè sono utili per il tuo Business?

Cosa sono le Buyer Personas e perchè sono utili per il tuo Business?

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Avete sentito parlare diverse volte delle "Buyer Personas" ma non vi è ancora chiaro a cosa ci si riferisce con questo termine? Ve lo spieghiamo brevemente.

"Con il concetto di Personas ci si riferisce a personaggi finzionali le cui caratteristiche descrivono specifiche tipologie di consumatori e utenti, effettivi e potenziali, di prodotti/servizi. Ogni Personas è costruita per sintetizzare, in una personificazione quanto più realistica possibile, tutte le informazioni disponibili sui diversi pubblici di riferimento." (G. Di Fraia, "Social Media Marketing: Strategie e tecniche per aziende B2B e B2C)

Partendo da questa definizione, vediamo più nel dettaglio come creare le proprie Buyer Personas e perchè sono utili per il tuo brand.

Consigliamo di creare almeno 3 Buyer Personas che rappresentino al meglio le tipologie di cliente a cui il tuo brand si rivolge. Per ogni Personas è necessario stilare un profilo il più completo possibile, che comprenda i seguenti dati:

- NOME: è importantissimo dare un nome per rendere il personaggio ancora più verosimile- FOTOGRAFIA: trovare la foto di una persona che a colpo d'occhio ne esprima le caratteristiche

- TRATTI SOCIO-DEMOGRAFICI: età, sesso, reddito, residenza, istruzione, nucleo familiare

- PROFESSIONE: informazioni sull'azienda dove lavora e descrizione del ruolo che ricopre

- OBIETTIVI E SFIDE: che obiettivi ha nella vita, nel lavoro, tutti i giorni? Quali sfide deve affrontare per superarli?

- VALORI/TIMORI: valori di riferimento e timori connessi al nostro brand o categoria di prodotto/servizio

- TRATTI CARATTERIZZANTI: hobby, sport, passioni, interessi

- USO DEI MEDIA: rapporto con la tecnologia, esposizione ai media classici, uso social media, fonti informative

- CITAZIONE: una frase che pronuncia spesso il personaggio per presentarsi agli altri.

Da dove partire per creare un profilo così dettagliato? Ovviamente da tutte le informazioni e lo storico del brand e dell'azienda, dai dati dei punti vendita (se presenti), dalle statistiche di Google Analytics (forniscono tantissimi dati demografici e di interessi) e dei Social Media, da interviste, e da molto altro...

E' necessaria una profonda analisi del proprio brand ed è proprio questo tipo di analisi che permette al Brand di conoscersi meglio e, di conseguenza, COMUNICARE al meglio ai propri potenziali clienti.Una volta che avrete fatto la conoscenza delle vostre Buyer Personas anche la comunicazione online ne trarrà un notevole beneficio: saprete come differenziare il messaggio a seconda del vostro target e dello strumento utilizzato. Sia nei social, che nel sito web, sui vostri cataloghi, nelle vostre email, e in tutte le attività di WEB ADVERTISING.

I risultati di questa attività arriveranno presto: i vostri potenziali clienti si sentiranno capiti, ascoltati, e percepiranno il vostro brand come la soluzione ai loro problemi o alle loro esigenze. E tu, hai già costruito le tue Buyer Personas? Chiedici maggiori info Scrivici una mail

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